Vodič · ažurirano 12. novembra 2026
Letovi iz Srbije: kada imate pravo na odštetu do 600 €
Srbija nije u EU, ali je preuzela evropska pravila o pravima putnika. Za svaki let koji polazi iz Srbije važe isti iznosi kao u EU: 250, 400 ili 600 € po putniku, bez obzira na aviokompaniju.
Ključno pravilo
| Let | Koja pravila važe |
|---|---|
| Iz Srbije, bilo kojom aviokompanijom (Beograd → Dortmund, Niš → Memingen) | Srpski zakon, koji je preuzeo Uredbu EU 261/2004 |
| Iz EU ka Srbiji (Beč → Beograd) | Uredba EU 261/2004 |
| Iz zemlje van Evrope ka Srbiji (Dubai → Beograd) | Srpski zakon, ako let obavlja Air Serbia ili aviokompanija iz EU |
Srpski Zakon o obligacionim i osnovama svojinskopravnih odnosa u vazdušnom saobraćaju („Sl. glasnik RS“, br. 87/2011 i 66/2015) preuzeo je Uredbu 261/2004 u okviru sporazuma o zajedničkom evropskom vazduhoplovnom prostoru. Direktorat civilnog vazduhoplovstva navodi da važi za sve letove koji polaze sa aerodroma u Srbiji.
Iznosi i kašnjenje
Za otkazan let i kad vas ne puste u avion iznosi su isti kao u EU: 250 € do 1.500 km, 400 € od 1.500 do 3.500 km i 600 € preko 3.500 km. Za kašnjenje od tri sata i više Direktorat se poziva na presudu Suda EU Sturgeon, po kojoj takvo kašnjenje daje ista prava kao otkazan let. Aviokompanije to ponekad osporavaju, pa tu najviše pomaže kad zahtev vodi neko ko zna kako da odgovori.
Rok od 90 dana
Reklamaciju aviokompaniji treba podneti u roku od 90 dana od leta. Ako je aviokompanija ne reši u roku od 60 dana, može se podneti prijava Direktoratu civilnog vazduhoplovstva, koji može da pokrene postupak protiv aviokompanije. Odštetu na kraju dosuđuje sud. Zato nam se javite odmah po povratku.
Wizz Air i druge aviokompanije iz EU
Na letovima Wizz Air-a (W6, W4) iz Srbije ka EU važe i evropska pravila, jer je reč o aviokompaniji iz EU koja leti u EU. Više u vodiču o Wizz Air-u. Za Air Serbia pogledajte poseban vodič.
Prtljag
Za prtljag na međunarodnim letovima važi Montrealska konvencija, koju je Srbija ratifikovala, pa ista pravila i rokovi važe bez obzira na aviokompaniju. Pogledajte vodič o prtljagu.
Ovo su opšte informacije, a ne pravni savet za vaš konkretan slučaj. Svaki zahtev proveravamo pojedinačno.