Vodič · ažurirano 12. novembra 2026
Wizz Air: odšteta za kašnjenje i otkazan let
Pod imenom Wizz Air leti više kompanija, a od oznake na karti zavisi da li vam pripada odšteta po evropskim pravilima. Za W6 i W4 letove iz Srbije ka EU, pripada.
Oznaka na karti odlučuje
| Oznaka | Kompanija | Evropska pravila |
|---|---|---|
| W6 | Wizz Air Hungary | da, i na letovima iz Srbije ka EU |
| W4 | Wizz Air Malta | da, i na letovima iz Srbije ka EU |
| W9 | Wizz Air UK | samo na letovima koji polaze iz EU |
Oznaku vidite ispred broja leta na karti za ukrcavanje. Naš formular je prepoznaje kad upišete broj leta.
Kako se podnosi zahtev
Putnici zahtev šalju preko Wizz Air obrasca za pohvale i pritužbe. Za firme koje zastupaju putnike Wizz Air ima posebnu zvaničnu platformu, na kojoj se zahtev podnosi uz ustupanje ili ovlašćenje putnika. Wizz Air u svom centru za pomoć navodi da zahtev posrednika obrađuje tek pošto je putnik prethodno sam podneo zahtev, pa vam u tom slučaju javljamo šta tačno da pošaljete.
Ako odbiju ili ne odgovore
Tada se žalimo nadležnom organu za prava putnika, u zemlji polaska ili dolaska. Prijavu pripremamo i šaljemo mi, a sud je poslednji korak, o našem trošku.
Prtljag
Oštećen ili izgubljen kofer prijavite na aerodromu, pa onda Wizz Air-u u kategoriji za prtljag, u rokovima iz vodiča o prtljagu.
Ovo su opšte informacije, a ne pravni savet za vaš konkretan slučaj. Svaki zahtev proveravamo pojedinačno.