Vodič · ažurirano 12. novembra 2026

Ryanair: odšteta za kašnjenje i otkazan let

Ryanair je irska aviokompanija, pa evropska pravila o odšteti važe na svim njegovim letovima koji polaze iz EU ili sleću u EU. Zahtev se prvo podnosi direktno Ryanair-u.

Prvo direktno Ryanair-u

Ryanair u svojim uslovima prevoza traži da putnik prvo sam podnese zahtev i da sačeka 14 dana pre nego što angažuje posrednika. Zahtev za letove iz poslednjih šest meseci podnosi se preko Ryanair-ovog obrasca za EU261 zahteve, a za starije letove preko kontakt obrasca.

Kada smo vam potrebni

Ako vas je Ryanair odbio pozivajući se na vanredne okolnosti ili uopšte nije odgovorio, preuzimamo slučaj: proveravamo stvarni razlog kašnjenja, odgovaramo na odbijanje i, ako treba, idemo pred nadležni organ ili sud. Ryanair isplatu šalje na račun putnika, pa nam posle toga uplatite proviziju od 25%, kako je navedeno u ugovoru.

Česti izgovori

Ryanair najčešće navodi kontrolu letenja i loše vreme. Kontrola letenja i loše vreme zaista mogu biti vanredne okolnosti, ali aviokompanija mora da dokaže da su baš one izazvale kašnjenje vašeg leta. Tehnički kvar to nije.

Prtljag

Za prtljag Ryanair ima poseban obrazac, za koji vam treba broj PIR prijave sa aerodroma.

Ovo su opšte informacije, a ne pravni savet za vaš konkretan slučaj. Svaki zahtev proveravamo pojedinačno.