Vodič · ažurirano 12. novembra 2026

Odšteta za kašnjenje leta 2027: nova pravila EU, iznosi i rokovi

EU je 2026. usvojila izmene pravila o pravima putnika. Iznosi i prag od tri sata ostaju isti, ali se menjaju rokovi. Evo šta važi danas, a šta od kraja oktobra 2027.

Šta ostaje isto

• odšteta od 250, 400 ili 600 € po putniku, zavisno od dužine leta
• pravo na odštetu kad stignete tri ili više sati kasnije
• izbor između povraćaja novca i drugog leta kad vam otkažu let
• obroci, pozivi i hotel dok čekate

Predlog da se prag podigne na četiri do šest sati na kraju nije usvojen.

Šta je novo

Izmene su donete Uredbom (EU) 2026/2202. Najvažnije za putnike:

• Rok od devet meseci. Zahtev za odštetu se po pravilu podnosi u roku od devet meseci od polaska. Danas je taj rok od jedne do šest godina, zavisno od zemlje.
• Odgovor za 30 dana. Aviokompanije moraju da odluče o zahtevu u roku od 30 dana i da imaju formalni postupak za reklamacije.
• Lista vanrednih okolnosti. Uredba navodi primere vanrednih okolnosti. Lista nije zatvorena (navodi samo primere), pa će i dalje biti sporova oko toga šta se računa.
• Vaučeri i drugi let. Pravila o vaučerima i prebacivanju na drugi let su detaljnija.

Od kada važi

Uredba je objavljena u Službenom listu EU u oktobru 2026, a primenjuje se dvanaest meseci posle stupanja na snagu, odnosno, prema dostupnim izvorima, od 23. oktobra 2027. Do tada važe postojeća pravila i postojeći rokovi. Za letove iz Srbije izmene važe tek kad ih Srbija preuzme u svoj zakon, a kada će to biti još nije poznato.

Šta to znači za vas

Ako ste u poslednjih nekoliko godina imali kašnjenje, otkazan let ili problem sa ukrcavanjem, proverite ga sada, dok važe duži rokovi. Kako će se novi rok od devet meseci primenjivati na starije letove zavisi od prelaznih odredbi, pa ne čekajte. Za letove posle oktobra 2027. zahtev šaljite odmah po povratku.

Ovo su opšte informacije, a ne pravni savet za vaš konkretan slučaj. Svaki zahtev proveravamo pojedinačno.