Aerodrom · ažurirano 13. novembra 2026

Aerodrom Beograd: odšteta za kašnjenje i otkazan let do 600 €

Za letove koji polaze iz Beograda važi srpski zakon, sa istim iznosima kao u EU: 250, 400 ili 600 € po putniku, bez obzira na aviokompaniju. Za letove iz EU ka Beogradu važi evropska uredba.

Koja pravila važe

Koliko iznosi odšteta

Primeri ruta; iznos je isti u oba smera. Na letovima dužim od 3.500 km, uz kašnjenje od 3 do 4 sata, iznos može biti 300 €. Za svoju rutu izračunajte iznos u kalkulatoru.

Beograd je matični aerodrom kompanije Air Serbia, pa se najveći broj zahteva odnosi na njene letove. Kako naplatiti odštetu od nje, sa rokovima i pravilima za presedanje u Beogradu, objašnjeno je u vodiču za Air Serbia. Za Wizz Air pogledajte poseban vodič.

Šta da uradite odmah na aerodromu

• Fotografišite tablu polazaka ili dolazaka, sa brojem leta i vremenom.
• Posle dva sata kašnjenja (tri ili četiri na dužim letovima) tražite od aviokompanije obrok i osveženje, a ako se let pomera za sledeći dan, i hotel. Ako platite sami, sačuvajte račune.
• Zakasneo ili izgubljen kofer prijavite na šalteru za zakasneli prtljag u sali za preuzimanje prtljaga, pre nego što izađete, i tražite broj prijave (PIR).
• Ne potpisujte ništa čime se odričete prava na odštetu, a vaučer ne prihvatajte ako želite novac.
• Sačuvajte kartu za ukrcavanje i sve poruke aviokompanije.

Rok od 90 dana

Za letove iz Beograda reklamacija aviokompaniji se podnosi u roku od 90 dana od leta. Pošaljite nam let odmah po povratku, a mi pazimo na rokove.

Zvanični sajt aerodroma: beg.aero

Ovo su opšte informacije, a ne pravni savet za vaš konkretan slučaj. Svaki zahtev proveravamo pojedinačno.