Aerodrom · ažurirano 13. novembra 2026

Aerodrom Tuzla: odšteta za kašnjenje i otkazan let (Wizz Air)

Iz Tuzle leti pre svega Wizz Air, koji ovde ima bazu. Na letovima Wizz Air ka EU važi evropska uredba, uz propise BiH: 250, 400 ili 600 € po putniku.

Koja pravila važe

Direkcija za civilno vazduhoplovstvo BiH navodi da se prava putnika zasnivaju na Uredbi 261/2004. Reklamacija se prvo podnosi aviokompaniji. Za kašnjenje od tri sata i više pozivamo se na presudu Suda EU Sturgeon, koju domaće institucije ne primenjuju uvek isto, pa svaki let proveravamo pojedinačno.

Koliko iznosi odšteta

Primeri ruta; iznos je isti u oba smera. Na letovima dužim od 3.500 km, uz kašnjenje od 3 do 4 sata, iznos može biti 300 €. Za svoju rutu izračunajte iznos u kalkulatoru.

Wizz Air ima bazu u Tuzli i odavde leti na većinu linija. Za odštetu je važno koja oznaka stoji ispred broja leta (W6, W4 ili W9): vodič za Wizz Air.

Šta da uradite odmah na aerodromu

• Fotografišite tablu polazaka ili dolazaka, sa brojem leta i vremenom.
• Posle dva sata kašnjenja (tri ili četiri na dužim letovima) tražite od aviokompanije obrok i osveženje, a ako se let pomera za sledeći dan, i hotel. Ako platite sami, sačuvajte račune.
• Zakasneo ili izgubljen kofer prijavite pre izlaska iz sale za preuzimanje prtljaga i tražite broj prijave (PIR).
• Ne potpisujte ništa čime se odričete prava na odštetu, a vaučer ne prihvatajte ako želite novac.
• Sačuvajte kartu za ukrcavanje i sve poruke aviokompanije.

Rokovi

Rok za reklamaciju zavisi od zemlje i aviokompanije, a za letove iz BiH može biti kratak. Pošaljite nam let odmah po povratku; reklamaciju aviokompaniji šaljemo mi.

Ovo su opšte informacije, a ne pravni savet za vaš konkretan slučaj. Svaki zahtev proveravamo pojedinačno.